Vores ambition er at levere den bedste købsoplevelse – lige fra bestillingen til det færdigmonterede produkt. Det er et mål, vi hele tiden stræber efter, og nu tager vi endnu et skridt i retning af dette mål.
En enklere bestillingsproces
I 2015 fortsatte vi med at udvikle vores digitale værktøjer for at gøre det nemmere at bestille gelændere efter mål. Gennem forbedringer af vores bestillingssystem ønskede vi at give kunderne et bedre overblik over deres valg og gøre oplysningerne om hver enkelt bestilling mere overskuelige.
At købe et gelænder indebærer mange forskellige valg, lige fra mål og materiale til udførelse og montering. Derfor er det vigtigt, at bestillingsprocessen er let at forstå, og at kunderne føler sig trygge ved deres beslutninger.
Tryghed gennem hele købsprocessen
For os handler en god købsoplevelse ikke kun om at finde det rigtige gelænder. Det handler også om at få klare oplysninger og gode rammer gennem hele processen, fra de første valg til den færdige montering.
Vi fortsætter derfor med at udvikle vores arbejdsmetoder og digitale løsninger med fokus på kundernes behov. Alt sammen for at gøre det nemmere og mere trygt at købe et gelænder, der er skræddersyet efter mål.
Udgivet:
Artiklen beskriver Gelænderbutikkens s arbejde med at udvikle bestillingsprocessen og forbedre kundeoplevelsen i 2015. Oplysningerne afspejler forholdene på tidspunktet for offentliggørelsen.
