Du har ikke lagt noget i indkøbsvognen, endnu!
Klik på produkterne i menuen for at se vort udvalg Vi tilbyder:
Høj kvalitet
Høj tilgængelighed
Kort produktionstid
Produkter der laves efter dine mål
Helt fragtfri levering
Prisforslag via e-mail
Ved brug af denne funktion får du indkøbsvognens indhold, sendt til dig i en e-mail, som et prisforslag. På denne måde kan du gemme de produkter du har lagt i indkøbsvognen, inklusive de valg som du har taget.
Prisforslaget er gyldigt i 30 dage, du er altså beskyttet mod eventuelle prisændringer under den periode.
Uanset om du lige er begyndt at lede efter et gelænder, eller om du i princippet er klar til at bestille, så synes vi, at du skal prøve vores designværktøj (klik på den grønne knap på det produkt, du er nysgerrig efter at se)! Det er superlet at bruge og viser dig ikke bare, hvordan gelænderet vil se ud, men også nøjagtigt, hvad det vil koste, og hvor lang tid det vil tage at fremstille.
I filmen nedenfor ser du fremgangsmåden trin for trin og hvilke muligheder, som er tilgængelige. Naturligvis adskiller det sig lidt afhængigt af, hvilket produkt du vælger, men det er grundlæggende det samme.
Hvis du har besøgt os før, vil du måske bemærke, at vi har foretaget nogle ændringer – alt sammen for at gøre værktøjet så let som muligt at bruge, uanset om du sidder ved computeren/tabletten derhjemme eller med mobiltelefonen på bussen. Eksempler på forbedringer:
Tydeligere menuvalg
Bedre 3D-billede af gelænderet
Optimeret til mobilbrugere
Mulighed for at lave et nyt gelænder med de samme mål, som allerede er udfyldt
Lettilgængelige hjælpetekster
Samtidig har vi bevaret funktioner, som vi ved, vores kunder værdsætter:
At prisen og produktionstiden opdateres efter hvert valg og ændring, der foretages
Mulighed for at gemme et gelænder og fortsætte med at designe/bestille på et senere tidspunkt (også på en anden enhed)
Mulighed for at få et tilbud sendt til din e-mail-adresse
Prøv det selv! Her er nogle eksempler på ting, du kan ændre * for at se, hvordan gelænderet ser ud, og hvad det vil koste:
Klar, frostet eller gråtonet glas
Liggende eller stående rustfrie stænger eller wire
Rundede eller firkantede klemmebeslag
Overliggere i træ eller rustfrit… eller uten
Farve på stolpere
Montering ovenpå eller udenpå underlaget
Højde på gelænderet
Fæstning i væggen
*Forskellige produkter har forskellige valgmuligheder.
Kontakt vores kundeservice, hvis du har nogle spørgsmål eller overvejelser undervejs!
Gelænderbutikken lancerede for nylig en fransk altan i glas! Du tænker måske: “Hvorfor i glas?” Jo, med et glasgelænder forstyrrer du ikke udsigten, ligesom du får et optimalt lysindfald. Det er desuden et stilrent og sikkert valg, og vi producerer det efter dine mål og ønsker.
Du kan vælge mellem to forskellige måder at fastgøre gelænderet på væggen. Enten monterer du det med de såkaldte fixpoints, som er runde punktbeslag i rustfrit stål, der fastgøres gennem færdige huller i glasset. Alternativet er aluminiumsstolper, en på hver side af glasset, hvor du har mulighed for at vælge mellem farverne natur (aluminium), hvid, sort eller grå med struktur. Også her har glasset forborede huller for at gøre det så sikkert som muligt.
Sikkerheden er alfa og omega for os, og derfor gør vi brug af et stærkt, robust glas, der er hærdet og lamineret.
Uanset om du skal bygge en ny fransk altan eller ønsker at renovere en eksisterende, synes vi naturligvis, at den skal have et glasgelænder. Gå til vores designværktøj, indtast dine mål, vælg beslag samt andre detaljer – derefter kan du vælge, om du vil bestille din franske altan med det samme, gemme til senere eller vil have tilsendt et tilbud via e-mail.
Her hos Gelænderbutikken har vi holdt flyttedag, og vores adresse er nu Åkerslundsgatan 10, 262 73 Ängelholm, Sverige.
Sidste efterår tog vi de første spadestik til det anlæg, der i dag rummer vores kontor- og produktionslokaler. Disse lokaler er større og giver os ligeledes de rette forudsætninger for at kunne imødekomme de forskellige udfordringer og muligheder, som en virksomhed i vækst står over for dag efter dag. Vi har også investeret i nye og mere effektive maskiner, hvorfor vi kan håndtere den øgede efterspørgsel på vores produkter.
I begyndelsen af oktober hjalp vi hinanden med at flytte kontoret, og vi arbejder nu på højtryk, så vi kommer helt på plads i de nye produktionslokaler.
“Et snublende trin for mig, men et stort skridt for Gelænderbutikken!” Dette var de vise ord fra vores operative chef, da han snublede ind gennem entréen – den første dag!
Efter køb af gelænder eller håndliste kan der opstå forskellige spørgsmål. I dette blogindlæg ser vi på hvad der sker efter bestilling, og hvor du som kunde finder den nødvendige information.
Ordrebekræftelse
Når du har gennemført bestillingen på vores hjemmeside – gennem et tilbud eller med hjælp fra vores kundeservice – modtager du en ordrebekræftelse som e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder produktinformation, dine kundeoplysnnger samt oplysninger om levering og fragt.
Din personlige ordreside
Du finder yderligere information om din bestilling i ordrebekræftelsen ved at klikke på den orange firkant med teksten “din personlige ordreside”. Her angives blandt andet ordrenummer og ordrestatus, eksempelvis “ventende på bestilling”, “under gennemgang”, “i produktion” eller “klar til levering”. Er ordren “under gennemgang”, betyder det at vores kundeservice manuelt gennemgår den, inden bestillingen sendes i produktion. Har du f.eks. angivet helt skøre mål, kan det være at kundeservice ringer dig op og liiiige tjekker hvad der foregår :) Du kan også se hvornår produktet forventes færdigproduceret. Er ordren under gennemsyn, kan der stadig foretages ændringer.
Gennemgå gerne din ordre så mål på gelænder/håndliste (skal angives i milimeter), leveringsadresse og kontaktoplysninger stemmer. Du kan også finde information om din betaling eller hvis du eksempelvis har en tilgodehavende, der kan anvendes til betaling.
På ordresiden finder du også information om dit bestilte produkt. Under rubrikken Ordreindhold kan du klikke på de relevante produkter, og du kommer videre til produktspecifikation med detaljeret information om produktet samt vedhæftede dokumenter såsom brugsanvisning/produktblad og måleskabelon. Sidstnævnte viser gelænderets placering i forhold til udvendige kanter.
Scroller du længere ned på siden, finder du også monteringstips- og film for dit valgte gelænder/håndliste.
Klar til levering
Når din bestilling er klar til levering, får du en e-mail fra os med bekræftelse på at fragten er booket. Afhængig af fragtfirma modtager du eventuelt et sporingslink, så du kan følge leveringen undervejs.
Skulle der opstå forsinkelser, modtager du en e-mail med yderligere oplysninger. Vi ønsker at du som kunde er tilfreds med købsoplevelsen. Det indebærer at vi gør alt, hvad vi kan for at undgå forsinkelser, samt at vi løser problemer, så snart de opstår.
Leveret bestilling
Når fragtfirmaet leverer din ordre, skal du være meget omhyggelig med at tjekke bestillingens indpakning. Er der opstået skader, skal du få chaufføren til at bekræfte dette skriftligt. Har du valgt at betale med faktura, vil denne først blive fremsendt når fragtfirmaet har meldt leveringen.
Husk at du altid kan kontakte kundeservice, hvis der skulle opstå spørgsmål undervejs. Kontaktoplysningerne finder du på din ordreside eller vores hjemmeside under kundeservice.
“Foruden vores naboer i Norden har også franskmænd, tyskere og østrigere i flere år haft mulighed for at bestille vores gelændere på nettet. Vi har tidligere leveret til Schweiz. Det har desværre betydet ekstra eksport- og importbesvær for både os og kunderne da Schweiz ikke er medlem af EU. Så der var glade miner på kontoret da vi her i sommer åbnede de to schweiziske hjemmesider – en på fransk og en på tysk. “
I otte europæiske lande kan vores kunder nu bestille måltilpassede gelændere – fragtfrit fra deres lokale websider. Derfor tilbyder vi også kundeservice på svensk, norsk, dansk, tysk og fransk.
Her i foråret har vi lanceret flere nye produkter. Foruden vores klassiske glasgelænder og gelænderstænger sælger vi nu også rustfrie gelændere med liggende eller stående stænger, wirerækker samt vindbeskyttelse i glas som tillæg til glasgelændere med stolper i aluminium eller rustfrit stål. Og vi kan allerede nu afsløre at der kommer mere til.
Det er tid til tredje og sidste omgang af spørgsmål om gelændere fra vores kunder. Som sædvanlig har vi hentet eksperthjælp fra Natalia Lerulf der arbejder i vores kundeservice.
I sidste ombæring fokuserer vi på spørgsmål der kan opstå i forbindelse med bestilling, køb og levering af varer. Er du gået glip af tidligere spørgsmål, kan du finde dem på bloggen: Del 1 handler om gelændere og spørgsmål i forbindelse med produktet, i del 2 taler vi om montering og vedligeholdelse.
Jeg føler mig usikker på hvordan målene skal tages – har jeg brug for professionel hjælp?
– Vores tanke er at du skal kunne klare dig uden professionel hjælp, både ved bestilling og montering af gelænderet. Vi vil gøre det så enkelt som muligt for dig. Du behøver kun at angive mål på yderkanterne af det underlag, hvor gelænderet skal stå, eksempelvis fra hjørne til hjørne eller kant til kant. For at fastgørelsen ikke skal komme for tæt på en kant, foretager vi et indryk på underlaget. Det sker dog automatisk, og det er ikke noget du behøver at bekymre dig om.
Hvis du føler dig usikker, findes der tydelige hjælpetekster og måleskabeloner i vores designværktøj. Disse findes også på vores produktsider under teknisk information.
Har du specielle mål, eller føler du dig usikker, bedes du kontakte vores kundeservice.
Kan jeg afbestille eller foretage ændringer til min bestilling?
– Inden vi påbegynder fremstillingen af dit gelænder, er det ikke noget problem at afbestille. Når det drejer sig om ændringer, handler det om hvor hurtigt vi får besked og om hvilke ændringer, der skal foretages – men selvfølgelig vil vi gerne hjælpe dig så godt vi kan. Kontakt os altså hurtigst muligt hvis du har ændringer.
Hvor lang er leveringstiden?
På vores produktside findes information om hvor mange dage produktionen er beregnet til at tage. Efter bestilling finder du denne information i din ordrebekræftelse. Vi sender dit gelænder til dig så snart det er klart, og i den forbindelse modtager du en e-mail med information så dul kan spore pakken. Herefter kontakter Schenker dig for at arrangere en leveringsdag.
Hvad koster fragten?
– Den indgår! Den pris du ser ved bestillingen, er den pris du betaler for gelænderet. Ingen fragt- eller ekstraomkostninger bliver lagt til.
Skal jeg være hjemme når bestillingen ankommer?
– Det er vigtigt at nogen er til stede for at tage imod bestillingen. Skulle du eksempelvis være så uheldig at gelænderet er blevet beskadiget under fragten, skal dette dokumenteres sammen med chaufføren inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis denne anmærkning ikke findes, kan det være svært at reklamere skaden. Se vores købsvilkår for mere information.
Kan jeg bestille nu og få leveret senere?
– Det er ikke noget problem! Du kan angive din bestilling nu og meddele i hvilken uge du ønsker at få den leveret. Så tilpasser vi os derefter.
Er du klar til at finde det rette gelænder for dig? Vi har glasgelændere, gelændere i rustfri stål, wire-gelændere og gelænderstænger.
Vores produktudviklere er flittige! Ikke nok med at vi i foråret har lanceret tre nye gelændere, de har også haft tid tid at udvikle vindbeskyttelse til gelændere som nu er tilgængelig i webshoppen. Vindbeskyttelsen bestilles som tillæg til det rustfrie glasgelænder eller aluminiumsgelænderet Alu Classic og fås i højderne 160 cm og 180 cm.
For at gøre håndteringen af store glasskiver nemmere og for at mindske leveringstiden for vores kunder, leveres vindbeskyttelsen altid i sektioner af 80 cm. Kombinerer du med et glasgelænder i en af vores standardstørrelser (80, 90, 100 eller 110 cm) tilpasses resten af gelænderet automatisk, så den totale bredde passer dine mål perfekt.
Vindbeskyttelsen fremstilles altid i hærdet, lamineret glas for (trods sin store overflade) at kunne modstå vejr og vind.
Vindbeskyttelse og gelænder i glas med aluminiumstolper
Bor du i et sommerhus med kraftig vind, eller vil du gerne skabe et hjørne med læ på altanen eller balkonen så du kan sidde ude selv i blæsevejr? Så er det her det rigtige valg!
Prøv at designe et gelænder med vindbeskyttelse. Du kan vælge mellem stolper i rustfrit stål eller aluminium.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre.
Hos Gelænderbutikken arbejder vi hele tiden med at udvikle både nye og eksisterende produkter. Det seneste i rækken er en ny skinne til vores stolpefrie glasgelænder.
Monteringen af helglasgelænderet kan foretages med såkaldte fixpoints på ydersiden af eksempelvis en balkon eller en terasse, eller med aluminiumsskine ovenpå underlaget. For at lette monteringen ved den sidstnævnte metode har vi udviklet en ny skinne. Gelænderets kvalitet og design er uforandret, men den nye skinne gør det lettere at få glasset til at stå lige.
Skinnen til glasgelænderet kan leveres i vores standardfaver natur (sølv), grå med struktur, sort eller hvid. Du kan også få skinnen lakeret i en valgfri RAL-farve. Vælger du overligger i aluminium, lakeres den i samme farve som skinnen.
Dette forår sker der meget hos Gelænderbutikken. Vi har lanceret ikke bare et, men tre nye gelændere. De er alle at finde i vores webbutik – klar til udendørssæsonen. Følg med, så gennemgår vi nyhederne.
Alu Modern
Den første nyhed er Alu Moderne, et stilrent glasgelænder med lidt lavere aluminiumsstolper. Gelænderet kan fås med bredere sektioner, altså større glaspartier. Til forskel fra normale klemmefæstninger stikker den diskrete aluminiumsskinne ikke ud over glasset. Stolperne slutter et stykke fra glassets overkant så du får maksimal udsigt.
Det her er et flot altan- eller balkongelænder der skaber en følelse af åbenhed. Præcis som vores andre aluminiumsgelændere (Alu Classic og Alu Color) kan det anvendes både indendørs og udendørs. Stolperne findes i standardfarverne natur (aluminium), hvid, sort eller grå med struktur – du vælger selv hvad der passer til dig.
Wiregelænder
Næste nyhed er et wiregelænder – et minimalistisk gelænder der skaber en maritim følelse. Wiregelænderet er perfekt hvis man leder efter en diskret og luftig afgrænsning på jordniveau – eksempelvis mellem altan og have. Wiren er en dobbelt stålwire, og stolperne er i rustfrit stål, men du kan selv vælge om du vil have overliggere i rustfrit stål eller i træ (eg eller jatobatræ) samt antallet af wirer. Alle valg foretages direkte i designværktøjet. Her får du en visuel præsentation af gelænderet, og du kan se hvordan prisen ændrer sig afhængig af dine designvalg.
Gelænderet med stående stænger har altid en overligger, men ved vandrette stænger er overliggeren valgfri. Overliggeren findes i rustfrit stål eller træ (eg eller jatobatræ). En anden forskel mellem de to varianter er at et gelænder med vandrette stænger altid står frit, mens et gelænder med stående stænger også kan fæstnes til væggen, hvis det ønskes.
Senere på foråret fortsætter vores nyhedskavalkade. Her lancerer vi vindbeskyttelse som tilvalg ved køb af aluminiumsgelænder (Alu Classic) eller rustfrit glasgelænder. Du kan også vælge en højere højde (160 eller 180 cm) på udvalgte sektioner, eksempelvis længst inde mod husvæggen for at skabe et hjørne i læ og for at kunne sidde udendørs på blæsende dage eller aftener.
Inspireret til at forny dit inde- og udemiljø? Når du har fundet det rette gelænder, anvender du vores smarte designværktøj for at se totalprisen for lige netop dine mål.
Det er blevet tid til anden del af vores føljeton med de mest almindelige kundespørgmål. Denne gang har vi fået hjælp af Natalia Lerulf der arbejder hos kundeservice og kan svare på det meste om vores gelændere.
I denne ombæring fokuserer vi på montering og vedligeholdelse. Gik du glip af del 1 om produktvalg, kan du finde den her.
Nogle kunder er usikre på, om deres håndværksmæssige evner rækker til at montere et gelænder. Hvor svært er det, og hvilke værktøjer behøver man?
Man behøver absolut ikke være håndværker for at kunne montere vores gelændere. Kan man anvende en skruetrækker og et vatterpas, er man næsten i mål. Vi anbefaler at bruge en skruemaskine, men det er også muligt at skrue i hånden.
Derudover kan en gummihammer være handy. Alt tilbehør såsom skruer, bits og bor medfølger, så det skal du ikke tænke på. Dukker der spørgsmål op undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os for hjælp.
Hvordan ved jeg, hvordan jeg skal gå til værks?
I hver ordre medfølger monteringstips i et hæfte særligt tilpasset dit produkt. Her finder du også måleskabeloner og skitser af dine stolpers placering, udfra de mål du angav ved bestillingen. Hæftet fungerer som følgeseddel og indeholder alle din bestillings detaljer.
Foruden ordrehæftet får du adgang til videoer der viser forskellige scenarier i forbindelse med monteringen. Disse findes på din ordreside der kan tilgås ved at klikke på linket i din ordrebekræftelse, du modtager per e-mail. Du klikker på det relevante gelænder og kommer videre til de forskellige scenarier og de forbundne videoer. Her kan du se eksempler på monteringsvideoer for vores rustfrie stålgelænder.
Hvilket materiale kræver mindst vedligeholdelse?
Et glasgelæner har betydeligt længere levetid end eksempelvis et gelænder i træ. Træ skal have olie, skal lakeres eller males for at holde sig flot. Et glasgelænder derimod kræver kun rengøring med jævne mellemrum og ser nyt ud – år efter år. Er du på jagt efter et gelænder der i princippet ingen vedligeholdelse kræver, kan vi anbefale et stolpefrit glasgelænder.
Når du køber et glasgelænder fra Gelænderbutikken, kan du tilvælge produkter der modvirker, at skidt sætter sig fast på overfladen. Det gør vedligeholdelsen endnu nemmere.
Hvordan passer jeg bedst på et glasgelænder?
Glasskiverne pudser du bare med almindeligt vinduespudsemiddel. Uanset hvilket materiale du har på stolpe og overligger, kan du tørre dem af med en blød klud, lunkent vand og mildt rengøringsmiddel. Anvend ikke produkter med slibemiddel på nogen af delene.
Har du en overligger eller stolper i træ, bør du imprægnere dem med træolie eller lignende, hvis gelænderet står udendørs. Gentag regelmæssigt afhængtigt af, hvor udsat gelænderet er for vejr og vind.
Jeg har købt et gelænder med alumiumsdetaljer, hvordan vedligeholder jeg det?
Aluminium behøver praktisk talt ingen vedligeholdelse. Vi anbefaler, at man rengører med en blød klud, lunkent vand og mildt rengøringsmiddel. Har man fået olie, voks e.l. på gelænderet, kan man anvende lidt acetone. Rengør aldrig med syre eller alkaliske midler. Anvend ikke produkter med slibemidler eller andre afslibende metoder – det kan føre til ridser.
Aluminumsdetaljer bør ikke rengøres på årets allervarmeste dage, da faren her er større for misfarvninger.
Kan et rustfrit gelænder ruste?
Ja. Trods sit navn kan rustfrit stål godt ruste, hvis man ikke vedligholder det. Dette gælder først og fremmest udendørs. Vi anbefaler, at man rengører gelænderet 1-3 gange om året eller oftere, hvis man bor nær havet. Præcis som med aluminium anbefales rengøring med en blød klud, lunt vand og et mildt rengøringsmiddel.
Anvend ikke slibeprodukter såsom ståluld eller metalbørster. Det kan føre til revner der skader materialets resistens mod rust. Kommer det rustfrie gelænder i kontakt med metalpartikler fra ikke-rustfrie stålprodukter, skal disse partikler fjernes så hurtigt som muligt – de ruster og kan “smitte” det rustfrie stål.
Jeg har en håndliste i træ til min trappe, hvad kan jeg gøre for at holde den pæn?
Også til håndlister anvendes med fordel lidt lunt vand, mildt rengøringsmiddel og en blød klud. Træet kan slibes let med fintkortet sandpapir i træets retning, for at fjerne træfibre der har rejst sig efter den første rengøring.
Er håndlisten udendørs, skal den imprægneres, eksempelvis med træolie. Gentag behandlingen regelmæssigt afhængigt af håndlistens udsathed der bestemmes af vejr og vind, men også placering og slitage.
Når du bestiller et gelænder fra os, får du information om pleje baseret på produktets specifikke dele.
Du kan vælge mellem to forskellige måder at fastgøre gelænderet på væggen. Enten monterer du det med de såkaldte fixpoints, som er runde punktbeslag i rustfrit stål, der fastgøres gennem færdige huller i glasset. Alternativet er aluminiumsstolper, en på hver side af glasset, hvor du har mulighed for at vælge mellem farverne natur (aluminium), hvid, sort eller grå med struktur. Også her har glasset forborede huller for at gøre det så sikkert som muligt.
Det er tid til tredje og sidste omgang af spørgsmål om gelændere fra vores kunder. Som sædvanlig har vi hentet eksperthjælp fra Natalia Lerulf der arbejder i vores kundeservice. 
