Ja, vores terrassemarkiser er dækket af garanti, men garantiperioden varierer alt efter markisens forskellige dele.
For vores Velum-modeller gælder følgende:
- 3 års garanti på markisens ramme, mekanisme og pulverlakerede aluminiumsprofiler.
- 3 års garanti på markisestoffet fra Sandatex.
- 5 års producentgaranti på Somfy-motoren, når markisen er udstyret med motor.
Garantien dækker fejl, der er omfattet af de respektive garantibetingelser. Skader, der opstår som følge af f.eks. forkert montering, unormal belastning eller brug under vejrforhold, som markisen ikke er beregnet til, er normalt ikke omfattet.
terrassemarkisen er først og fremmest en solafskærmning. For at sikre den bedst mulige levetid bør den derfor klappes ind ved kraftig vind, kraftig regn og snefald.
Gem ordrebekræftelsen og anden dokumentation fra købet. Hvis du opdager en fejl, kan du kontakte os med ordrenummer, billeder og en beskrivelse af problemet, så hjælper vi dig med at undersøge, hvad der gælder for den pågældende del.
